Termeni de retur
1. Schimb de produs
În cazul în care doriţi sa schimbaţi produsul cu unul identic dar altă mărime sau produsul nu corespunde aşteptărilor şi doriţi să schimbaţi cu altul puteţi face acest lucru în termen de 14 zile de la primirea produselor.
Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fară urme de uzură sau deterioare a produsului și în ambalajul original cu etichetele intacte.
În termen de 14 zile contactaţi-ne telefonic sau pe e-mail pentru a ne comunica intenţia de a schimba produse. Stabilim împreuna cum vom prelua produsele de la tine (prin curier, poştă sau personal) şi ce alt produs sau altă mărime doreşti. După ce preluăm produsele le trimitem pe cele de schimb. Cheltuielile pentru returnarea produsului (curier, poştă) trebuie să le suporţi tu
2. Returnare si rambursare bani
Conform directivei UE privind drepturile consumatorilor, puteți renunța la comandă fără nici un motiv în termen de 14 zile de la intrarea în posesie a produselor. Ajunge doar să le trimiteți înapoi.
Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fară urme de uzură sau deterioare a produsului și în ambalajul original cu etichetele intacte.
În termen de 14 zile contactaţi-ne telefonic sau pe e-mail pentru a ne comunica intenţia de a returna produse. Stabilim împreuna cum vom prelua produsele de la tine (prin curier, poştă sau personal). După ce preluăm produsele îţi trimitem banii în contul IBAN specificat. Cheltuielile pentru returnarea produsului (curier, poştă) trebuie să le suporţi tu